為積極回應黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中群眾關切的“12315人工熱線服務時間短”問題，進一步提升12315投訴舉報指揮中心服務質(zhì)量，自2021年7月1日起西藏12315投訴舉報指揮中心工作時間調(diào)整如下：

西藏12315投訴舉報熱線24小時暢通。12315熱線人工接聽時間由原來的每天9：30-13：00、15：30-18：30調(diào)整為現(xiàn)在的每天09:30-21:30。21:30至次日09:30轉(zhuǎn)為語音留言服務，消費者可根據(jù)平臺語音提示進行操作。

特此公告

西藏12315投訴舉報指揮中心

2021年6月24日